Возврат средств

Если вам не понравился сервис

Возврат средств (Профессионал)

Заявку на возврат средств можно сделать в течении 3х дней после оплаты тарифного плана Профессионал.
Важно: на другие операции (пополнение баланса, переход на Специалист) это не распространяется.


Возвращаемая сумма = оплаченная сумма - потраченные баллы с ежедневного баланса*0.4 (4 руб за 10 ед.)
Например, если вы оплатили тарифный план Профессионал на 1 месяц за 3000 руб и израсходовали 1000 ед., то возвращаемая сумма = 3000 - 1000*0,4 = 2600 руб.


Последовательность действий:

  • Убедитесь, что с момента платежа прошло не более 3х дней (72 часа)
  • Напишите через обратную связь* (предварительно авторизуйтесь) запрос на Возврат средств (в теме)
    • Укажите причину возврата (не устраивает функциональность и т.д)
    • Укажите способ возврата - перевод на карту (только для жителей РФ) или Webmoney
    • Укажите номер мобильного телефона и удобное время для связи (мск) - в целях защиты от взлома вручную будет совершаться звонок
  • Ежедневный баланс будет сброшен на 0 и тарифный план переведен на Новичок в момент фиксации суммы (подтверждается по телефону)
  • После согласования способа оплаты и суммы в течении 7 дней будет произведен возврат
* вся переписка о возврате должна вестись с email, указанного при регистрации